Vos droits et devoirs

1) L'ADMISSION

Vous êtes hospitalisé dans l’unité de pédopsychiatrie qui accueille 10 patients.

Toute personne hospitalisée bénéficie de droits qui lui sont reconnus par la charte de l’enfant hospitalisé avec des limitations justifiées par des prescriptions médicales spécifiques.

La charte est affichée dans le service. Vous trouverez également les informations utiles à votre séjour dans le livret d’accueil.

2) L'ACCUEIL ET LA CHAMBRE

L'équipe soignante vous accueille, vous présente le service et vous aide à vous installer dans votre chambre.

La chambre doit être maintenue en ordre afin d'en faciliter le nettoyage.

Les visites des autres patients dans votre chambre ne sont pas autorisées. Des lieux communs dans le service permettent de vous rencontrer.

3) LES VALEURS, BIJOUX, EFFETS PERSONNELS

Des mesures sont mises en œuvre pour protéger vos biens.

Un inventaire de vos effets est réalisé par 2 soignants à votre arrivée et lors de votre sortie. Le formulaire d'inventaire est signé par vous-même, votre parent (ou représentant légal) et les soignants.

Vous disposez d'un placard fermant à clé.

Sur décision médicale et en votre présence le contenu de votre placard peut être vérifié par l’équipe.

Vous pouvez remettre vos objets de valeur au personnel qui le déposera au coffre, ou, au mieux remis à vos proches.

Des mesures sont mises en œuvre pour la sécurité de tous :

• Tout objet potentiellement dangereux est consigné au coffre.
• Tout objet illicite est remis anonymement à la police (drogue, arme,...).
• Sur prescription médicale, d'autres objets personnels pourront être consignés (briquets, rasoir, parfum,...).
• L'établissement décline toute responsabilité pour la perte ou le vol de biens que vous avez choisi de garder.

4) L'HYGIENE ET LA TENUE VESTIMENTAIRE

Votre tenue doit rester correcte et adaptée.

5) LES REPAS ET ALIMENTATION

Les 3 repas principaux sont servis dans la salle à manger. Les repas sont pris en commun.

Sur prescription médicale, un repas en individuel avec un soignant peut être mis en place pour une durée fixée par avance.

Les horaires des 3 repas sont les suivants :

• Petit déjeuner à 8h30
• Déjeuner à 12h00
• Dîner à 19h00
• Par ailleurs, un gouter est servi à 16h00.

Si vous suivez un régime particulier ou si vous avez des allergies alimentaires ou des préférences alimentaires merci de le signaler à l'équipe de soins.

Vous êtes autorisé à garder dans votre chambre les denrées alimentaires non périssables en quantité raisonnable.

6) LES SOINS

Le psychiatre du service, l’équipe pluri-professionnelle, votre représentant légal et vous-même établissent un projet de soins individualisé qui fixe les objectifs de l'hospitalisation et des soins spécifiques.

Les traitements médicamenteux, les activités thérapeutiques, les visites font partie intégrantes de votre projet de soins individualisé.

7) VIVRE ENSEMBLE : DROITS ET OBLIGATIONS

Chacun doit faire preuve d'un comportement respectant les personnes et les biens.

Toute forme de violence, de contrainte, de menace délibérée qu'elle soit verbale ou physique à l'égard des patients ou des membres du personnel est proscrite.

Chacun doit respecter le calme et repos de tous.

Il est interdit de fumer et de vapoter dans les locaux. Un traitement substitutif peut être proposé sur prescription médicale.

Si vous souhaitez arrêter de fumer, une prise en charge spécifique peut être proposée.

Toute relation intime et sexuelle est interdite.

8) LIBERTE DE CIRCULER DANS ET HORS DE L'UNITE FONCTIONNELLE

L’accès à la chambre est réservé au patient qui l’occupe.

Toute sortie de l’unité se fera accompagnée par un membre de l’équipe.

Vous pourrez sortir de l’unité, sur autorisation médicale et avec un adulte responsable.

9) LE TELEPHONE ET LE COURRIER

Vous pouvez recevoir des appels sur la ligne du service au numéro suivant : 03 25 49 75 62

Vous pourrez également passer certains appels depuis le service après accord de l’équipe.

Votre téléphone portable :

• Son utilisation est discutée lors de l’élaboration de votre projet de soins individualisé.
• L'utilisation des fonctions permettant de photographier, de filmer, d'enregistrer est formellement interdite afin de respecter les règles de confidentialité et les libertés individuelles (puni par loi).

10) LES VISITES

Les visites et horaires sont définis dans votre projet soins individualisé.

L’identité des visiteurs sera vérifiée par un membre de l’équipe (Carte Nationale d’Identité obligatoire)

Vous pouvez signaler au psychiatre ou aux infirmiers les personnes que vous ne souhaitez pas recevoir ou celles que vous ne souhaitez pas avoir au téléphone. Tout mineur autorisé venant en visite doit être accompagné d’un adulte.

11) LES RENDEZ-VOUS

Des entretiens formels avec le psychiatre, les psychologues et les infirmiers, sont fixés avec vous mais également avec vos proches et ou le représentant légal.

12) LES PERMISSIONS ET SORTIES

Les permissions et sorties définitives se font en accord entre le psychiatre et votre représentant légal.

Vous pouvez être accompagné par une personne autorisée par écrit par votre représentant légal.

13) LES VOIES DE RECOURS

Vous êtes invités à signaler toute situation qui ne semble pas respecter vos droits ou votre sécurité :

au personnel présent dans le service : il consigne par écrit votre remarque, réclamation ou plainte à l'aide du formulaire prévu à cet effet (110.051), et vous en délivre une copie sans délai, avant de transmettre à la Direction ;

à la Direction : par courrier adressé Madame la Directrice déléguée, EPSMA – 3 avenue de Bauffremont – 10500 Brienne le Château, ou en contactant par téléphone, le secrétariat de Direction, au 03 25 92 36 36.

par le questionnaire de satisfaction : il vous est remis à votre sortie, ou au cours de votre séjour. Vous pouvez en faire la demande ponctuelle au personnel présent dans le service.

à la CDU (Commission Des Usagers) : En écrivant à : Madame la Présidente de la CDU – EPSMA – 3 avenue de Bauffremont – 10500 Brienne le Château.